Zagrebački holding d.o.o.
Mapa weba Interno-prijava Kontakti
Javni prijevoz u Zagrebu
tramvajima, autobusima, uspinjačom i specijaliziranim vozilima
 
 

Dužnosti prijevoznika

Donosimo pregled najčešćih nedoumica koje se odnose na obveze ZET-a kao javnog prijevoznika.

Vozač je dužan zaustaviti vozilo na svim stajalištima svoje linije, a ulazak i izlazak putnika dozvoljen je isključivo na stajalištu i to dok je vozilo zaustavljeno, osim u slučaju duljih zastoja.
Iznimno, vozač autobusa nije dužan vozilo zaustaviti na svim stajalištima svoje linije, ako u vozilu nema putnika koji žele izaći i na stajalištu nema putnika.


Vozaču je zabranjeno kretanje i vožnja s otvorenim vratima, što je i onemogućeno.
 
Vozač je dužan uljudno se odnositi prema putnicima.

Tijekom vožnje vozač ne smije razgovarati s putnicima.
 
Cilj svakog prijevoznika jest osigurati prometnu povezanost, odnosno pružiti uslugu prijevoza u svim uvjetima, sukladno važećem rasporedu vožnje. Nažalost, na tijek prometa najčešće utječu i vanjski čimbenici na koje se preventivno vrlo često ne može utjecati. Poremećaji u prometu najčešće su uzrokovani prometnim nesrećama, gužvama i kvarovima. U tim slučajevima putnici mogu  zatražiti i dobiti potvrdu o neredovitosti pojedinih linija i to u Odjelu odnosa s javnošću, Ozaljska 105,  svakim radnim danom od 7.30 sati do 15.30 sati.