Grad Zagreb i Zagrebački električni tramvaj socijalno su osjetljivi partneri prema najugroženijim korisničkim skupina javnog gradskog prijevoza.
Korisnici koji ostvaruju pravo na besplatan prijevoz, odnosno za koje prijevoznu uslugu plaća Grad, utvrđeni su Odlukom o socijalnoj skrbi.
Korisnike besplatne godišnje ili mjesečne karte ZET-a, na njihov zahtjev, utvrđuje nadležan gradski ured i to na temelju dokaza potrebnih za ostvarivanje prava.
Nakon što im nadležni gradski uredi odobre zahtjeve za besplatnim prijevozom, ZET će na temelju zaprimljenih popisa korisnika prava izdavati pretplatne karte, odnosno nadopunjavati ih besplatnim pretplatnim kuponima kojima ostvaruju pravo na korištenje redovnih tramvajskih i autobusnih linija i to na administrativnom području grada.
Svi putnici, bez obzira na kategoriju i dob, trebaju imati valjanu kartu ZET-a.
Korisnici koji ostvaruju pravo na besplatan prijevoz, odnosno za koje prijevoznu uslugu plaća Grad, utvrđeni su Odlukom o socijalnoj skrbi.
Korisnike besplatne godišnje ili mjesečne karte ZET-a, na njihov zahtjev, utvrđuje nadležan gradski ured i to na temelju dokaza potrebnih za ostvarivanje prava.
Nakon što im nadležni gradski uredi odobre zahtjeve za besplatnim prijevozom, ZET će na temelju zaprimljenih popisa korisnika prava izdavati pretplatne karte, odnosno nadopunjavati ih besplatnim pretplatnim kuponima kojima ostvaruju pravo na korištenje redovnih tramvajskih i autobusnih linija i to na administrativnom području grada.
Svi putnici, bez obzira na kategoriju i dob, trebaju imati valjanu kartu ZET-a.